Специалист Обслужване на Клиенти

Credissimo е динамична високотехнологична компания, създадена през 2007 г. и е една от най-бързо развиващите се FinTech /ФинТек/ структури в небанковия финансов сектор в Европа. С иновативните си решения, нововъведения и автоматизирани процеси, отговаряме на нуждите на нашите потребители при потребност от краткосрочно финансиране. Водени от желанието да сме максимално полезни и удобни за всеки потребител, ние първи в България предложихме изцяло онлайн заявяване на кредит, както и моментално одобрение и получаване на средствата. Credissimo e първата компания в света, която пусна напълно автоматизиран чатбот за предоставяне на кредит във Facebook Messenger, с което постави нови стандарти в индустрията.
Ние в Credissimo продължаваме своето стремително развитие и търсим „Сътрудник Клиентски контактен център“, който да се присъедини към талантливия ни екип.

Какви ще са отговорностите за тази позиция:

• Прецизно и акуратно обслужване на клиенти по входяща линия, онлайн чат и имейл, според установените за това норми и правила;
• Предоставяне на ясна и коректна информация, относно продуктите, предлагани от компанията;
• Съдействие и подкрепа на клиентите във връзка с кандидатстване за желан от тях продукт;
• Предоставяне на необходимата информация и извършване на справки по съществуващи кредити;
• Предлагане на актуална информация за текущи промоции и отстъпки, от които клиентите могат да се възползват;
• Индивидуален подход към всеки клиент.

Какво изискваме за позицията „Специалист Обслужване на Клиенти":

• Отлични комуникационни умения – приятен глас и ясна дикция, книжовен български език;
• Отлична писмена комуникация на български език;
• Желание за работа в екип;
• Отговорност към поставените задачи;
• Завършено средно/висше образование;
• Добра компютърна грамотност при работа с MS Windows;
• Наличието на опит на подобна позиция е препоръчителен.

Какво още търсим в бъдещия кандидат?

Oрганизираност и мотивация за резултати, умения за работа с различен тип хора, адаптивност при различен тип ситуации и казуси и желание за общуване по телефон.

Какво предлагаме в Credissimo:

• Динамична среда и възможност за кариерно развитие;
• 25 дни платен годишен отпуск;
• Допълнително здравно осигуряване с възможност за добавяне на близки/роднини
• Мотивиращо възнаграждение, което при постигане на предварително заложените цели;
• Кафе, чай, безалкохолни напитки и плодове в офиса;
• Преференциални условия за Карта Мултиспорт;
• Възможност да бъдете част от компания, която е обявена топ 10 на компаниите за алтернативно финансиране в Европа от European Fintech Awards.

Изпрати CV