Десетте етични правила на Credissimo

1. Клиентите са приоритет

   Credissimo е една от първите регистрирани небанкови финансови институции в България. Като пионер в областта на бързите кредити, ние развиваме дейността си от 2007 година и до днес сме обслужили над 700 000 заявления за кредити. Ние сме българската финансова компания с най-много фенове във Facebook.

   Превърнахме се в лидер, защото виждаме развитието си само и единствено през очите на нашите клиенти. Работим усърдно, отговорно и отдадено. Винаги поставяме интереса на потребителите над всичко.

2. Пълна прозрачност

   Пълните условия, при които отпускаме заеми се разясняват преди подписване на Договора. Лихвените проценти, начините им на изчисляване, както и всякаква допълнителна информация, необходима на клиента е винаги на разположение.

3. Достоверна реклама

   Credissimo рекламира своите продукти и услуги, чрез отговорни рекламни кампании, които не подвеждат клиентите.

4. Отговорно кредитиране

   Отпуснатите кредити се съобразяват винаги с възможностите на потребителя.

5. Защита за клиента

   Компанията не толерира порочните способи за влияние и натиск върху потребители в безизходица и апелира към толерантност от страна на всички други небанкови финансови институции.

   При всякакви нередности и претенции, клиентите могат да ни сигнализират на:

   тел. 0700 12 0 12 (на цената на един градски разговор) или тел. *5555 (на цена според тарифния план, без оскъпяване за всички мобилни оператори)

   Сигнализирай за проблем от тук

6. Обратна връзка

   Credissimo непрекъснато е на разположение на своите клиенти при възникнали неясноти относно всеки елемент от Договора и Условията към него. Гарантираме изцяло правото на информация на клиента по всяко време.

7. Сигурност на личните данни

   Клиентите се чувстват спокойни за своите лични данни, защото използваме надеждни и сигурни средства за защита. Не допускаме никакви злоупотреби, нарушения и измами.

8. Отговорни на пазара

   Credissimo работи за целите, напредъка и развитието на пазара на небанковото потребителско кредитиране. Наш приоритет е повишаване нивото и качеството на предоставяните кредитни продукти и услуги за крайния потребител.

9. Законност

   Компанията работи при стриктното спазване на eвропейското и националното законодателство, вътрешните правила и процедури, правилата за професионално поведение в своите отношения с клиенти, партньори и конкуренти. Договорите и Условията се актуализират винаги с оглед на новите изисквания на Закона за защита на потребителите и Закона за потребителския кредит.

10. Спазване на Етичните правила

    Credissimo е компания с изградени традиции и принципи. Считаме себе си за една от най-отговорните небанкови финансови институции на пазара, която стриктно провежда и осъществява своята дейност съобразно "Десетте етични правила". Категорично се разграничаваме от всякакви практики и методи на нелоялно и непрозрачно отношение към потребителите на пазара при предоставяне на потребителски бързи кредити и заеми.

Изтегли кодекса с 10-те етични правила!